Datenschutzerklärung

Inhalt der Datenschutzerklärung
Einverständniserklärung
Personenbezogene Daten, die von uns über Sie erhoben werden
Zweck für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten
Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Grenzüberschreitende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Cookies und andere Web-Technologien
Transparenz

Inhalt der Datenschutzerklärung
Diese Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten unserer Gäste ("Datenschutzerklärung") beschreibt, wie wir bei der Rezidor Hotel Group über unsere dänische Holdinggesellschaft "Rezidor Hospitality A/S" oder über eine ihrer Tochtergesellschaften ("Rezidor") personenbezogene Daten unserer Gäste erheben, benutzen, weitergeben und schützen. "Personenbezogene Daten" sind Daten, die in einem beliebigen Format gespeichert sind und Sie persönlich identifizieren, entweder für sich genommen oder zusammen mit anderen Daten, die uns zur Verfügung stehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für den Geschäftsbetrieb von Unternehmen oder Websites, die uns nicht gehören oder nicht unter unserer Kontrolle stehen, und auch nicht für Personen, die wir nicht beschäftigen oder beaufsichtigen. Rezidor hält die Lizenzrechte zum Betrieb von Hotels in Europa, dem Nahen Osten und Afrika unter den Marken  "Radisson Blu", "Park Inn", "Regent", "Country Inns & Suites" und "Hotel Missoni" (zusammengefasst "Rezidor-Hotels"), eingeschlossen das Recht zum Betrieb in eigenem Namen und der Lizenzvergabe an Dritte.

Einige Rezidor-Hotels gehören unabhängigen Franchisenehmern und werden von diesen betrieben. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Datenschutzmaßnahmen unserer Franchisenehmer. Wenn Sie personenbezogene Daten direkt an unsere Franchisenehmer übermitteln, gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Franchisenehmers. Bitte beachten Sie, dass wir von unseren Franchisenehmern eine Datenschutzerklärung verlangen, die mit unserer Verpflichtungserklärung zum Datenschutz im Einklang steht und die Voraussetzungen der geltenden Rechtsvorschriften zum Datenschutz erfüllt, auch wenn ihr Wortlaut von den vorliegenden Datenschutzerklärung abweichen kann.

Auf unseren Websites können sich Links zu anderen Websites befinden, deren Datenschutzpraxis möglicherweise von der von Rezidor abweicht. In einigen Fällen kann es sein, dass unser Logo angezeigt wird, obwohl Sie eigentlich Inhalte anschauen, die von Dritten angeboten werden. Wenn Sie auf fremden Websites personenbezogene Daten eingeben, gilt die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung, wir empfehlen, diese zuvor einzusehen.

Einverständniserklärung
Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Inanspruchnahme unserer Serviceleistungen. Durch die Nutzung unserer Websites, der Reservierungszentrale oder den Aufenthalt in einem Rezidor-Hotel erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den anwendbaren Rechtsvorschriften benutzen.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie wir sie für den Zweck, zu dem wir sie erfassen, benötigen oder es gesetzlich erlaubt ist.

Personenbezogene Daten, die von uns über Sie erhoben werden

• Wir erfassen Daten aus Geschäftsvorgängen (wie zum Beispiel Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reservierungsdaten) sowie Daten, die Sie uns darüber hinaus selbst übermitteln, zum Beispiel bei einer Reservierung über unsere Reservierungszentrale, bei einem Aufenthalt in einem Rezidor-Hotel oder dem Abonnement unseres Newsletters.
• Wir erheben personenbezogenen Daten über unsere Gäste aus öffentlichen Quellen und von Unternehmen, die dazu berechtigt sind, diese Daten an uns weiterzugeben.
• Wenn Sie uns personenbezogene Daten über andere Personen mitteilen, zum Beispiel über die Funktion "an einen Bekannten senden", oder wenn andere uns Ihre Daten übermitteln, nutzen wir diese nur für den speziellen Zweck, zu dem sie uns übermittelt wurden. Wir werden diese Daten nicht speichern.

Wissentlich erfassen wir keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten Sie annehmen, dass Ihr Kind uns personenbezogenen Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese erkennen und löschen können.

Zweck für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um:

• die von Ihnen gewünschten Hotel- und Serviceleistungen zu erbringen,
• Ihren Aufenthalt in einem Rezidor-Hotel persönlicher zu gestalten,
• die Funktionalität unserer Websites zu gewährleisten und deren Layout und Inhalt an Ihre Bedürfnisse, Interessen und Vorlieben anzupassen,
• Ihnen nach Maßgabe ihrer Zustimmung Werbematerial und Sonderangebote zuzusenden, wobei Ihre Datenschutzeinstellungen beachtet werden,
• Sicherheit zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen,
• unsere Gäste besser kennen zu lernen,
• unsere Programme, Dienstleistungen und Websites zu verbessern,
• unsere Programme und Dienstleistungen gezielter zu vermarkten.

Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke
Sie können angeben, ob Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten. Ihre Datenschutzeinstellungen können Sie jederzeit ändern, indem Sie eine schriftliche Mitteilung an die Adresse senden, die Ihnen bei der Anforderung und beim Empfang von Marketinginformationen mitgeteilt wird, oder an das Data Protection Office [Datenschutzbeauftragter] der Rezidor Hotel Group.

Wenn Sie angeben, dass Sie keine Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten, senden wir Ihnen keine reinen Werbenachrichten und geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen weiter. Wir können Sie jedoch zum Zweck der Kundenforschung und für administrative Zwecke kontaktieren, z. B. um eine Ihrer Reservierungen oder einen anderen Geschäftsvorgang zu bestätigen.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen weitergeben:

• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen innerhalb der Rezidor Group weiter, soweit dies zur zufriedenstellenden Erfüllung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erforderlich ist. Zu diesem Zweck geben wir Ihre personenbezogenen Daten auch an die Carlson Companies Inc. oder an eine ihrer Konzerngesellschaften weiter, sofern dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (zum Beispiel: Reservierung, Stornierung, Buchungsänderungen, Mitgliedschaft in Treueprogrammen usw.).
• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen weiter, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, wie etwa Anwendungsmanagement oder Support der technischen Infrastruktur.
• Entsprechend Ihren Datenschutzeinstellungen können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Rezidor Hotel Group und weitere von Rezidor ausgewählte Unternehmen weitergeben, einschließlich strategischer Partner, die Ihnen auf dieser Grundlage Werbematerial und Sonderangebote übermitteln, welche für Sie interessant sein könnten.

Unsere Dienstleister, strategischen Partner und die Rezidor-Hotels sind vertraglich verpflichtet, die übermittelten personenbezogenen Daten nur für die Zwecke zu benutzen, für die wir sie bereitstellen, und sie haben alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Darüber hinaus dürfen sie Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer Art verwenden oder weitergeben, die unserer Verpflichtungserklärung zum Datenschutz Ihnen gegenüber widerspricht, und sie sind verpflichtet, die Voraussetzungen der geltenden Rechtsvorschriften zum Datenschutz zu erfüllen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an eine andere juristische Person weitergeben, wenn diese sämtliche Aktienanteile oder wesentliche Anteile des Anlagevermögens von Rezidor erwirbt, z. B. durch Verkauf, Unternehmensfusion, Umstrukturierung, Insolvenz, Auflösung oder Liquidation - vorausgesetzt, dass die Benutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch die erwerbende Partei weiterhin dieser Datenschutzerklärung unterliegt.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben oder übermitteln, wenn dies erforderlich ist, um Gesetze, Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse oder Zwangsvorladungen einzuhalten, oder um mit Vollstreckungs- oder amtlichen Untersuchungsbehörden zu kooperieren, damit Ihre und unsere Rechte, Eigentumswerte und die Sicherheit sowie unsere Mitarbeiter, Vertreter und andere Gäste geschützt werden.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Wir treffen geeignete physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für die Verwaltung und Übermittlung personenbezogener Daten, einschließlich geeigneter Sicherheitsmaßnahmen, um diese Daten vor der zufälligen oder unrechtmäßige Zerstörung, dem zufälligen Verlust, dem Missbrauch, der Veränderung, der unberechtigten Weitergabe, dem unberechtigten Zugang und gegen jede andere Form der unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.

Grenzüberschreitende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Unsere Websites und Datenbanken befinden sich derzeit auf Servern in Dänemark und den USA. Wir kooperieren mit Auftragsverarbeitern in verschiedenen Ländern Wir verlangen von den Auftragsverarbeitern die strikte Einhaltung der Rechtsvorschriften zum Datenschutz gemäß der Richtlinie 95/46/EG, und weisen unsere Partner entsprechend an; bestimmte Daten werden an den Server der Carlson Companies Inc. in den USA übermittelt, um Reservierungen, Stornierungen und Buchungsänderungen im zentralen Reservierungssystem, das sich in Omaha, Nebraska, USA befindet, vorzunehmen; In den einzelnen Nationalstaaten gelten unterschiedliche Datenschutzgesetzte; einige vermitteln mehr Schutz als andere. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten von einem Land zu einem anderen übermitteln, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um Ihre Privatsphäre und Ihre personenbezogenen Daten nach den EU-Bestimmungen zum internationalen Datenverkehr (Safe-Harbour Rahmenabkommen) zu schützen. Durch die Nutzung unserer Websites, die Teilnahme an einem unserer Programme oder den Aufenthalt in einem Rezidor-Hotel erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung in jedes Land der Welt übermittelt werden können

Cookies und andere Web-Technologien
Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, können wir mit den hier beschriebenen Web-Technologien folgende Arten von Daten erheben:

• Wir erheben Daten, die uns von Ihrem Webbrowser bei jedem Besuch unserer Websites automatisch übermittelt werden. Dazu gehören im Regelfall die IP-Adresse Ihres Internet Service Providers, die Art des Betriebssystems und der Browser, die auf Ihrem Computer installiert sind.
• Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einem Webserver auf Ihrer Festplatte abgelegt wird.
• Wir nutzen "Session Cookies", um Ihrem Computer bei jedem Besuch auf einer unserer Websites eine per Zufallsprinzip generierte, eindeutige Identifikationsnummer zuzuweisen. Ein "Session Cookie" verfällt, sobald Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden Session Cookies, um die Funktionalität unserer Websites zu unterstützen und die besuchten Seiten, verwendeten Links und Besuchszeiten auf den einzelnen Seiten festzustellen. Zudem können wir dauerhafte Cookies verwenden. Diese Cookes laufen nicht unmittelbar nachdem Sie Ihren Browser schließen ab, sondern verbleiben auf Ihrer Festplatte, bis sie nach einiger Zeit ablaufen oder gelöscht werden. Bei jedem Besuch derselben Website erkennt unser Webserver das auf der Festplatte Ihres Computers gespeicherte Cookie. Durch die Vergabe einer dauerhaften Kennung für Ihren Computer sind wir in der Lage, Ihre bevorzugten Datenschutzeinstellungen in unserer Datenbank zu vermerken. Da Ihre bevorzugten Einstellungen bei künftigen Vorgängen automatisch übernommen werden, sparen Sie die Zeit der erneuten Eingabe. Die Zuordnung einer solchen Kennung hilft uns auch, genauer zu verfolgen, wie viele Benutzer unsere Websites besuchen, wie häufig sie zurückkehren, wie sich ihre Nutzungsgewohnheiten im Laufe der Zeit ändern und wie wirksam unsere Werbeaktivitäten sind. Wenn Sie auf unsere Website über eine E-Mail zugreifen, die wir Ihnen gesandt haben, oder wenn Sie selbst Ihr Nutzerprofil anlegen, so können die von unseren oder externen Cookies bereitgestellten Informationen mit unseren Datensätzen verknüpft werden, um Sie persönlich zu identifizieren.
• Die Seiten unserer Websites können elektronische Bilder, so genannte "Zählpixel", "Ein-Pixel-Bilder" oder "Web Beacons", enthalten. Mithilfe dieser Zählpixel erhalten wir weitere Informationen über die Art, wie Besucher unsere Websites nutzen, und können die Effektivität unserer Werbekampagnen messen. Eventuell fügen wir Zählpixel auch in E-Mail-Nachrichten ein, um nachzuvollziehen, ob die Empfänger die Nachricht öffnen und darauf reagieren. Die anhand von Zählpixeln erhobenen Daten lassen sich mit anderen verknüpfen, um Sie persönlich zu identifizieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und nach unserem eigenen Ermessen zu ändern.
• Auf wesentliche Änderungen weisen wir durch entsprechende Anmerkungen in der Kopfzeile der überarbeiteten Datenschutzerklärung für einen Zeitraum von mindestens 30 Tagen nach dem neuen Wirksamkeitsdatum hin, um Sie darüber zu informieren, welche Änderungen vorgenommen wurden. Es steht in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen der Datenschutzerklärung zu überprüfen.
• Wenn wir diese Datenschutzerklärung nur geringfügig abändern, werden wir diese Datenschutzerklärung mit der neuen Datenschutzerklärung ersetzen und das Wirksamkeitsdatum in der Kopfzeile der Datenschutzerklärung ändern. Zu geringfügigen Änderungen gehören zum Beispiel Aktualisierungen der Kontaktinformationen oder der Beispiele, die einem der Abschnitte dieser Datenschutzerklärung genannt werden.

Transparenz
Wenn Sie die Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, einsehen möchten, kontaktieren Sie bitte das Rezidor Data Protection Office [Datenschutzbeauftragter] unter der unten angegebenen Adresse und verlangen Sie, dass eine Kopie Ihres persönlichen Profils an Ihre Post- oder E-Mail-Adresse gesendet wird. Wir werden zunächst unter Einsatz sicherer Mittel Ihre Identität bestätigen, um den unerlaubten Zugriff auf Ihre Daten durch Fremde auszuschließen. Wenn Sie Ihre Angaben berichtigen möchten, werden wir Ihrem Wunsch innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen. Sollten Sie die Löschung Ihres gesamten Profils wünschen, teilen Sie uns auch dies bitte mit.

The Rezidor Hotel Group's Data Protection Office
Avenue du Bourget 44
1130 Brussels
Belgien
Tel. +32 2 702 9200
Fax. +32 2 702 9300
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