Serviceleistungen
Was macht den Unterschied?
Die meisten unserer Wettbewerber bieten fantastische Zimmer, komfortable Betten, preisgekrönte Architektur und eingängige Werbemaßnahmen. Alle Services zielen darauf ab, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen oder zu übertreffen. Was also unterscheidet uns, Radisson Blu?
Yes I Can!
"Yes I can!" beschreibt unsere unternehmensweite Dienstleistungsphilosophie und positive Serviceeinstellung, die jeder Einzelne von uns sich im Umgang mit unseren Gästen zu Eigen macht - gegenüber jedem einzelnen Gast, zu jeder Zeit.
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Wir garantieren Ihnen absolute Zufriedenheit
Unser Ziel bei Radisson Blu ist die uneingeschränkte Zufriedenheit unserer Gäste. Und die garantieren wir Ihnen. Falls Sie also einmal mit etwas nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies noch während Ihres Aufenthaltes mit. Wir lösen das Problem - oder Sie zahlen dafür keinen Cent.
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Super Breakfast
Das Frühstück ist die wichtigste Mahlzeit des Tages und der letzte Eindruck, den ein Gast vor der Abreise von einem Hotel gewinnt. Unser Radisson Blu Super Breakfast ist ein umfassendes, aus einer Vielzahl von Frühstücksartikeln bestehendes Buffet mit dem Besten, was die europäische, skandinavische und nordamerikanische Küche zu bieten hat.
Expressreinigung (3 Stunden)
Durchschnittlich bleibt ein Gast weniger als zwei Tage in einem Hotel. Dies macht den Reinigungsservice zu einer schwierigen Angelegenheit. Radisson Blu jedoch hat dieses Problem gelöst - mit seiner nur drei Stunden in Anspruch nehmenden Expressreinigung. Ob Hemden, Blusen, Strümpfe, Unterwäsche, Hosen oder andere Kleidungsstücke: Was der Gast bis 20 Uhr abgibt, erhält er frisch und sauber noch am selben Abend zurück.
Express Check-out
Selbst mit unserem verbesserten Abreiseverfahren und unseren Satellite Reception-Tresen bleibt manchen Gästen morgens einfach nicht genügend Zeit zum Auschecken. Diesen eiligen Gästen bieten wir einen Express Check-Out an, welches ihnen wertvolle Zeit erspart und ein effizientes und präzises Auschecken gewährleistet - durch Rechnungsversand per E-Mail oder Post oder das schnelle Abholen der Rechnung an der Rezeption.
Late Check-Out
In den Radisson Blu Hotels bieten wir Ihnen (vorbehaltlich Verfügbarkeit) statt der üblichen Abreisezeit ein verspätetes Auschecken bis spätestens 18 Uhr an. Ohne zusätzliche Kosten. Unser Ziel ist es, den Bedürfnissen unserer Gäste Rechnung zu tragen und ihnen individuell zugeschnittene, flexible Lösungen anzubieten.
One Touch Service
Wir kümmern uns um sämtliche Bedürfnisse unserer Gäste. Ob Zimmerservice, eine Frage an den Concierge oder ein besonderer Wunsch - ein Knopfdruck genügt. Betätigen Sie einfach die entsprechende Taste Ihres Telefons; um alles Weitere kümmern wir uns.
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E@syConnect
E@syConnect ist unser Konzept uneingeschränkter Konnektivität für Gäste, die sich in einem Radisson Blu Hotel ins Internet einloggen möchten. Es umfasst den Internetzugang über Modem und Einwahlverbindung, Hochgeschwindigkeitsverbindung und W-LAN in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen.
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High-speed Internetzugang inklusive
Als Bestandteil des E@syConnect-Servicekonzepts bietet Radisson Blu Ihnen einen high-speed Internetzugang inklusive über Kabel oder W-LAN an. Dieser Service ist für alle Hotel- und Tagungsgäste, im gesamten Haus verfügbar.
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Satellite Reception
Individuelle Satellite Reception-Tresen in der Lobby ermöglichen unseren Gästen einen persönlicheren, effizienteren, weniger formellen und entspannteren Service beim Ein- und Auschecken.
Grab & Run
Für eilige Gäste, die nicht die Zeit haben, sich zum Frühstück hinzusetzen, bieten wir unser "Grab & Run"-Frühstück für unterwegs an: Tee und Kaffee im Einwegbecher sind zusammen mit frischem Obst und Energieriegeln an einem besonderen Tisch in der Lobby erhältlich, damit keiner unserer Gäste auf die wichtigste Mahlzeit des Tages verzichten muss.
